¿Cómo se realiza el envío?

Nuestros envíos se realizan mediante servicio de mensajería privada externo.

¿Cuántos días tardaré en recibir mi pedido?

Una vez confirmado el pedido…

Si tu lámina de nacimiento es digital, me comprometo a que en 2 días laborables como máximo lo tengas en tu correo electrónico.

Si tu lámina es impresa+marco, el plazo de entrega estimado es 5-7 días laborables. 

¿Cuáles son los costes de envío?

Los envíos se realizan por servicio de mensajería privada. Los costes del envío son 8€ e incluyen el 21% IVA

En caso de escoger ‘Recoger local’, te avisaré cuando tu pedido esté listo y acordar una hora para que pases a por el pedido.

¿Qué pasa si no estoy el día de la entrega?

Si no estás en casa el día de la entrega, la empresa de transporte intentará localizarte en los teléfonos que nos hayas indicado, para concertar otro momento para realizar la entrega o facilitarte la recogida en sus oficinas más próximas a la dirección de envío.

Para asegurarte que tengas tu pedido recuerda facilitar una dirección de envío donde sepas con certeza que habrá alguien para recibirlo.

¿Puedo devolver el pedido?

Los productos que se venden en la página web www.magicadisseny.com tienen el derecho de devolución en los 7 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a MAGICA DISSENY, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

Si no estás totalmente satisfecho o has cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 7 días desde la recepción del pedido puedes solicitar la devolución del producto, previa notificación a MAGICA DISSENY; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.

En el caso en que el producto haya sido abierto y detectaras un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) MAGICA DISSENY podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será MAGICA DISSENY quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

IMPORTANTE: están excluidos de esta regla cualquier producto PERSONALIZADO que haya sido realizado a medida para un cliente. (por ej.: láminas personalizadas).